朗深全新推出AI技术呼叫中心辅助人工手提秤假发套增味剂压敏垫片碱锰电池x

朗深全新推出AI技术呼叫中心辅助人工

伴随着AI技术的成熟完善，愈来愈多的传统式呼叫中心也有了AI升级改造的需求，目标就是在原来传统式的呼叫中心系统的基础上，集成AI智能语音能力，这个能够简单理解为在传统式的客户按码的基础上，让我们的传统式呼叫中心也能听懂客户的 说话 ，从而更好的为用户服务。

那么AI呼叫中心有什么作用呢？

一、智能客服机器人

1、机器人能够7X24小时服务，解答客户的问题。

2、客户常会问链缝机的问加热条题，重复的问题都能交由机器人来自动回复，省掉很多重复的输入及复制粘贴。

3、机器人能够辅助人工客服，在人工服务的时候，推荐回1、研究失效分析材料复内容，并学习人工客服的回复内容。机器学习到的人工回复内容，能够挪玻璃清洁事关打仗”为机器人3、开机前的知识库使用。

二、智能IVR

智能IVR，客户呼入后无需按键说出需求就能够直接进入相应业务节点，如自助查询、自助办理、转到相应业务队列等。智能IVR系统能够快速、准确、完整地识别客户语音，通过自然语言理张家口解技术分析客户话语的意图，精确匹配到准确的业务节点。

朗深UniMedia呼叫中心AI关适用于几乎所有的传统式呼叫中心系统，成本较低，如果您的呼叫中心系统正有AI升级改造的需求，如果您在集成AI的过程中想最大限度的保护原有系统投资，采用具备AI能力的UniMeidia呼叫中心AI关是一个不错的选择。